يعرف التسويق الالكتروني أنه عملية تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الانترنت ويتضمن العديد من التقنيات المختلفة ويعرف أيضا باسم التسويق الرقمي. حيث يتمتع بمكانة تسويقية كبيرة جعلت الكثير من أصحاب الشركات والمؤسسات والذين يمتلكون أنشطة التجارية إلى اللجوء إلى التسويق الرقمي وذلك بسبب المميزات الكثيرة والمتنوعة التى تتوفر فيه. فقد تفوق على التسويق التقليدى بفضل التكنولوجيا الحديثة والمتطورة الموجودة فى جميع وسائلة وأنواعه.
أسباب لجوء الشركات للتسويق الالكتروني:
تكلفته القليلة:
من أسباب الاعتماد على التسويق الالكتروني أن تكلفته قليلة مقارنة بتكلفة التسويق التقليدي بالنسبة للشركات. ففي التسويق التقليدي تقوم الشركات بدفع تكاليف باهظة من أجل البدء بعملية التسويق وتحتاج ميزانية كبيرة، ولكن التسويق الالكتروني تكلفته أقل بكثير ويحقق نتائج أفضل بكثير.
وصول منتجاتك وخدماتك لكافة أنحاء العالم:
أفضل ميزة موجودة في التسويق الرقمي هي إمكانية استهداف الشركات لأي جمهور مستهدف في أي دولة من دول العالم، بدون قيود أو حدود مطلقاً.
التواصل مع الجمهور المستهدف:
قديما كان التسويق التقليدي يعاني من مشكلة كبيرة في عدم الوصول للجمهور المستهدف ولكن اليوم وبفضل التسويق الالكتورني لم تعد هذه مشكلة بل أصبحت ميزة وجعل التواصل بين الشركات وجمهورها سهلا ومتوفرا بأي وقت ومن أي مكان فقط. كل ما يلزم هذه الشركات وجمهورها الإتصال بشبكة الإنترنت، وكذلك توفر الشركات والجمهور على حسابات على مواقع التواصل الاجتماعي. وقد أتيح كذلك بفضل التسويق الالكتروني إمكانية التواصل مباشرة بين الشركات وجمهورها. من خلال الدردشة المباشرة في موقع الشركات الإلكتروني على الإنترنت.
التسويق يعطي نتائج أفضل:
حجم النتائج التي يحققها التسويق الالكتروني مقارنة بالتسويق التقليدي من أهم أسباب الاعتماد على التسويق الرقمي وترك التسويق التقليدي لدى الشركات وأصحاب الأعمال التجارية.
ماهي وسائل التسويق الالكتروني؟
- تحسين محركات البحث.
- التسويق عبر محركات البحث.
- التسويق من خلال كتابة المحتوى
- الدفع عند الضغط
- التسويق عبر البريد الالكتروني
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعية
نذكر لكم بعضها:
- التسويق عبر البريد الالكترونى: يعتبر التسويق عبر البريد الالكترونى من أفضل الطرق التسويقية. وذلك لأن البريد الالكتروني يمتلك العديد من المستخدمين حول العالم. فضلا عن أنه يعتبر من الوسائل التسويقية التى لا تحتاج إلى مبالغ مالية كبيرة كباقي الطرق التسويقية الأخرى. 6 أخطاء في التسويق عبر البريد الالكتروني
- التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعى: يعتبر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعية من الطرق التى تمتاز بالتفاعلية المطلقة فى التسويق. فضلا عن أن كل موقع من مواقع التواصل يتملك أعداد كبيرة من المستخدمين حول العالم وكل مواقع التواصل الاجتماعي تمتاز بأنها تمتلك مجموعة من السمات والخصائص التسويقية الفعالة التى تساعد على نجاح التسويق الالكتروني بشكل كبير.
- التسويق عبر محركات البحث: يعتبر التسويق عبر محركات البحث من أهم الطرق التسويقية التى تعطى نتائج سريعة فإذا أردت أن تحصل على نتائج سريعة قم بالإعتماد على التسويق عبر محركات البحث.
أفضل شركات التسويق:
إذا كنت تبحث عن خدمات التسويق الالكتروني وإدارة الحملات الاعلانية، فنحن في شركتنا نقدم لكم مختلف خدمات التسويق الالكتروني ونضمن لك الوصول الى الأهداف المرجوة، وللتعرف على كافة الخدمات الأخرى التي نقدمها يمكنك الانتقال الى صفحة كافة الخدمات من هنا
وإليك أيضا مبادئ أو المعايير التي يجب أن تتحلى بها الشركات بشكل عام والشركات التسويقية بشكل خاص. ومن دون هذه المبادئ لا أعتقد أنه من الممكن النظر في حال الشركة بعد ذلك. حيث تؤثر أخلاقيات التسويق بشكل مباشر على ثقة العملاء أولا وأخيرا.
ما هي مبادئ أخلاقيات التسويق؟
أولا:
الشفافية، يجب على الشركات أن تكون واضحة تماما مع العملاء. وأن تتعامل بصدق معهم. وذلك من خلال الإعلانات التي تقدمها للترويج لخدماتها. حيث يتوجب عليها تقديم العرض بالشكل الصحيح دون خداع أو تزييف.
ثانيا:
حماية بيانات العملاء، الكثير من العملاء لا يثقون بمشاركة معلوماتهم الشخصية أثناء عملية الشراء. وذلك بسبب ازدياد حالات الاحتيال بنسب كبيرة.
ثالثا:
عدم المبالغة، تعد المبالغة في إظهار فوائد أو ميزات غير موجودة في المنتج إحدى مسببات خيبات الأمل للعملاء والتي بدورها ستؤثر على القرارات المستقبلية لهم فيما يتعلق بالرغبة بالتعامل مع الشركة أو عدمه.
رابعا:
عدم استغلال المشاعر، يعد الحصول على رد فعل عاطفي من العملاء إحدى أكثر الطرق فاعلية لتوليد الاهتمام، ومع ذلك فإن العملاء يريدون التعاطف مع مشاعرهم وليس التلاعب بها فقد تلجأ بعض الشركات باستغلال عواطف عملائها بشكل غير أخلاقي.
خامسا:
الاستجابة بالشكل الصحيح، تعد الاستجابة الصحيحة لرد فعل العملاء بشكل هادف مع ما يظهره العملاء من مخاوف أحد أهم الطرق لكسب ثقتهم، بالإضافة إلى إظهار التعاطف والفهم لما يطلبه العميل عند القيام بعملية الشراء ضمن شروطه أو متطلباته الخاصة وحماية خصوصيته واعتبار ذلك كإحدى أولويات الشركة.
أهم النصائح للاختيار شركة تسويق الكتروني:
أولا:
اختر الشركة التي تقدم لك عروض ونتائج واقعية على أرض الواقع وتمتاز بالمصداقية. يعتبر ذلك من النصائح الأولى التى عليك أن تأخذ بها حتى لا تنخدع بالعروض الوهمية التى تقدمها أغلب الشركات لجذب العملاء.
ثانيا:
عليك أن تتعرف على تاريخ هذه الشركة وأعمالها السابقة وإذا كان لديها خبرة كافية فى عالم التسويق أم لا. وعليك أن تعرف هل هذه الخبرة قديمة أم حديثة لأن هذا سيشكل فارق كبير في الوسائل والاستراتيجيات التي يعملون بها في التسويق.
ثالثا:
عليك أن تعرف ماهي المجالات التى قاموا بالتسويق لها. هل هي مجالات متنوعة أم متخصصة فى نوع محدد.وما الذي يميز هذه الشركات عن غيرها. فهناك شركات تعمل على تصميم وبرمجة مواقع الانترنت وتهيئة المواقع لمحركات البحث. وإدراة وتحسين الحملات الإعلانية وإدارة حسابات مواقع التواصل الاجتماعية. فهذه معظم الخدمات التى تقدمها شركات التسويق.
رابعا:
تحقق من الذي يقوم بعمل هذه الخدمات. لابد أن يكون خبراء ومتخصصين فى مجال التسويق الالكتروني. ويملكون الخبرة الكافية والممتدة لسنوات فى وضع هذه الخدمات والتعامل معها باحتراف. أقرأ: 5 عوامل مؤثرة على التسويق
كما قرأت في هذا المقال فقد تتجاهل بعض الشركات اللجوء لشركات التسويق الالكتروني ولكن في المقابل ستحصد نتائج سلبية وتعود عليها بالخسارة. كذلك التعامل مع شركة مختصة سيوفر لك الوقت والجهد وستحصل في نهاية المطاف على نتائج مضمونة. وكلما قمت باختيار الشركة بدقة كلما ضمنت جودة تلك النتائج. بقرائتك لهذا المقال أصبح لديك المعرفة الكافية للأسباب التي تدفعك للتعاقد مع شركة تسويق. والنقاط التي يجب أن تعلمها قبل أن تقوم بذلك. بإمكانك رؤية قائمة العملاء اللذين تعاقدوا مع شركتنا، شركة أفكارز.
