اهتمامات الأشخاص بمواقع التواصل الاجتماعي أصبحت كبيرة جدا. وبات التوجه العام لدى الجمهور هو الاعتماد على التواصل واجراء النشاطات والفعاليات عبر هذه الحسابات، كما أصبحوا يتسوقون بشكل كبير عبر مواقع التواصل الاجتماعي. لذلك يجب عليك كصاحب عمل ليس فقط أن تكون موجودا على السوشيال بل أن تكون محترفا في بناء خطة لإدارة مواقع السوشيال ميديا الخاصة بعملك. لذلك تابع معي في هذا المقال خطوة بخطوة لتحقق أفضل خطة لإدارة مواقع السوشيال ميديا الخاصة بك.
إدارة مواقع السوشيال ميديا
إن كنت ستدير مواقع التواصل الإجتماعي الخاصة بعملك فعليك أن تتعرف في البداية الإجابة عن سؤال ما هي إدارة مواقع السوشيال ميديا؟.
مهمة ادارة حسابات السوشيال ميديا عبارة عن عملية تحليلية للجمهور المستهدف المتواجد على هذه المواقع. بحيث يُمكنك تطوير الاستراتيجية التسويقية الخاصة بعملك لتناسب هذا الجمهور. تبدأ عملية الإدارة من صناعة المحتوى المناسب ونشره على الحسابات المختلفة في مواقع التواصل الإجتماعي، وحتى مراقبة ردود العملاء والتعامل معهم. تهدف ادارة مواقع السوشيال ميديا تقديم الخدمة والدعم للجمهور المستهدف بالتعاون مع المؤثرين المختلفين في منصات التواصل الإجتماعي، وحتى تقديم التقارير الخاصة بالنتائج والعائد الإستثماري.
من بعد ما عرّفنا لك مهمة ادارة حسابات التواصل الإجتماعي، لعلك تتساءل عن أفضل خطة لإدارة مواقع السوشيال ميديا..
خطة إدارة مواقع السوشيال ميديا
في بداية وضع خطة لإدارة مواقع السوشيال ميديا الخاصة بشركتك يجب أن تحدد توجه حسابات السوشيال ميديا الخاصة بك لتعتمد الخطة الادارية التالية:
اختر أهداف شركتك التسويقية عبر مواقع السوشيال ميديا
هنا الخطوة الأولى تمثل بداية انشاء استراتيجية ادارية جيدة لتحديد أهداف وغايات الشركة عبر مواقع التواصل الإجتماعي. اعلم أنك بدون أهداف لن تصل لطريقة قياس صحيحة لمدى نجاحك.
تعلم وابحث أكثر عن جمهورك قدر ما تستطيع
كخطوة مهمة في إدارة حسابات السوشيال ميديا يجب عليك أن تعرف أكثر وتتعلم بصورة أكبر عن جمهورك المستهدف من خلال البحث والتقصي بشكل أكبر عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تمكنك هذه الطريقة من انشاء محتوى ينال اعجابهم بحيث يقومون بالتعليق عليه ومشاركته، هذا إن كنت ترغب في تحويل متابعيك لعملاء فعليين عبر المنصات الاجتماعية.
قم بتحليل منافسيك وتعلم أكثر عنهم
إن كنت ترغب بالاستمرار والصمود أكثر في السوق يجب عليك أن تتابع منافسيك وتتعلم أكثر عنهم. فمن الطبيعي أن يستخدم منافسيك مواقع السوشيال ميديا للترويج لأعمالهم وخدماتهم لاكتساب قاعدة جماهيرية أكبر. و هذه أهم نقطة لديك يجب التركيز عليها كما يجب عليك أن تجري تحليلات دورية عنهم. لفهم هوية المنافس لك بصورة أكبر ومعرفة ما يقوم به إن كان ايجابياً أو سلبياً عليك. هنا ستتمكن من الحصول على فكرة واضحة عما يتوقعه عملاؤك مما يُساعدك في تحديد أهداف حساباتك الإجتماعية.
قم بمراجعة صفحات السوشيال ميديا
يجب عليك مراجعة مواقع السوشيال ميديا بشكل مستمر، لتقم بتقييم بشكل دوري لأعمالك، لذلك اسأل نفسك هذه الأسئلة وأجب عليها:
- ما الذي يعتبرُ ناجحاً وما الذي لا يعتبر كذلك؟
- من الذي يتفاعل معك؟
- ما هي الشبكات أو المنصات التي يَنشطُ عليها جمهورك المستهدف؟
- كيف تقارن حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي بوجود المنافسين؟
ما هي أفضل مواقع السوشيال ميديا المناسبة لعملك؟
احرص وقت وضعك خطة لإدارة مواقع السوشيال ميديا أن تختار منصة التواصل الإجتماعي الأفضل والأنسب والأكثر ملائمة لعملك التجاري. وهنا أفضل المنصات المشهورة عالمياً:
-
Facebook:
تعتبر من أقوى المنصات الإجتماعية في العملية التسويقية، إذ تمتلك المنصة أكثر من 2.7 مليار مستخدم بشكل شهري من كافة الفئات العمرية. وهي أكبر قاعدة للعملاء حول العالم.
- instagram:
الانستغرام تعتبر المنصة الثانية في الترتيب من بعد الفيس بوك في شبكات السوشيال ميديا. حيث تعتمد الكثير من الشركات الترويج على الانستغرام بصورة أساسية. الانستغرام منصة تختص بالمحتوى الخاص بالصور وأكثر مستخدميها من الشباب.
- Twitter:
تويتر من أقوى وأقدم منصات السوشيال ميديا حيث تمتلك أكثر من 320 مليون مستخدم حول العالم. الجدير بالذكر بأن طبيعة المستخدمين على تويتر يميل للبحث عن الأخبار والعلامات التجارية التي تتطلب التفاعل حول الإتجاهات الشائعة في مجالها. تويتر منصة رائعة يُشارك فيها أصحاب النفوذ والأعمال محتواهم الخاص بحيث يجعلون لعلامتهم التجارية قيمة أكبر.
في النهاية إن كنت من رواد الأعمال وتبحث عن أفضل خطة لإدارة مواقع السوشيال ميديا بكفاءة عالية. تقدم لك شركة أفكارز أفضل باقات ادارة مواقع السوشيال ميديا بكفاءة لتضمن وصول أكبر لعلامتك التجارية وتحقيق معدل مبيعات أكبر. لا تتردد بالتواصل عبر قنوات الإتصال المتاحة على الموقع.
