تعتبر افضل أدوات التسويق الإلكتروني لنجاح الخطة التسويقية أسلحة المسوق الإلكتروني الماهر، فهي بمثابة المستشارين له في أي معركة تسويقية. لذلك تجد قسم التسويق الإلكتروني في أي شركة عالمية يحرص على امتلاك أفضل هذه الأدوات، وأقواها. ومن خلال هذا المقال سنتعرف على أفضلها وأكثرها تميزا.
التسويق الرقمي أصبح المجال التنافسي الأول بين كافة رواد الأعمال مهما كان نوع عمله، ونشاطه التجاري. فأصبح الكثير منهم يبحثون عن أكثر الأدوات قوة من حيث الكفاءة، بحيث تقدم إمكانية القياس، والتحليل الدقيق للمنافسين، والسوق على حد سواء لجعل الخطة التسويقية أفضل، وأكثر فاعلية، وهذا ما سنبينه في هذا المقال.
أفضل أدوات التسويق الإلكتروني المجانية والمدفوعة
دائما من الجيد عند اختيارك لأي أداة تسويق إلكتروني أن تجيب على السؤال ما هي أدوات التسويق الإلكتروني؟. أدوات التسويق الإلكتروني هي تلك الخدمات التي تختص بتقديم أفضل أداء للمُسوقيين الإلكترونيين، ومنها المجانية والمدفوعة، وتختلف كل منها في الوظيفة وكفاءة الأداء.
وبالطبع المدفوعة دائما ما تكون ذات أداء أفضل في تأدية المهام المطلوبة منها. وأفضل أدوات التسويق الإلكتروني لنجاح الخطة التسويقية تكون سريعة ودقيقة، وموفرة للجهد والوقت، كما تساعد في تحقيق الأهداف التسويقية بدقة متناهية، وأهم هذه الأدوات ما يلي:
1. أداة Facebook audience Insights
وهي أداة سهلة الإستخدام تساعد بشكل أساسي في بناء خطة إعلانات فيس بوك، كما يمكنك من خلالها تحديد عدد الأشخاص الذين من الممكن الوصول إليهم. بناءاً على الاهتمامات والبلد، والأجهزة التي قد يستخدمونها، وما هي عاداتهم، وحتى كيف هو أسلوب حياتهم.
2. أداة Facebook Ads Manager
أداة أخرى من فيس بوك لإدارة الحملات الإعلانية، حيث يمكنك من خلالها أن تتابع نشاط أي حملة إعلانية، وتشغيلها أو إيقافها بكل سهولة. كما تستطيع أيضاً من خلالها إجراء التعديلات، والعديد من الخصائص الأخرى، ومنها نسخة مخصصة للهاتف المحمول.
3. أداة بفر Buffer
من الأدوات الجيدة في عملية استخدام عدة حسابات في نفس الوقت. حيث تمكنك بفر من إدارة حسابات التواصل الإجتماعي مثل:Facebook – LinkedIn – Instagram – Twitter. إذ يمكن للمستخدم كتابة أي منشور يريده ونشره على كافة الحسابات المرتبطة بالأداة سواءا كان هذا المنشور تجاريا أو شخصيا.
فهي توفر الوقت للدخول لكافة الحسابات وكتابة المنشور في كل مرة، كما تتيح لك خاصية جدولة النشر. بالإضافة إلى قدرتها على إعطاء بعض الإحصائيات عن المنشورات، من حيث المشاركات، وعدد النقرات وإمكانية تحليل نشاط الجمهور المستهدف لمعرفة أكثر بأفضل أوقات النشر.
4. LikeAlyzer
أحد الأدوات التسويقية التي تستخدم في تقييم صفحة مشروعك الناشئ في فيس بوك. إذ تقدم لك “LikeAlyzer” تقريراً سريعاً عن أداء صفحتك في الفيس بوك، مع مجموعة من النصائح التحسينية لصفحتك.
5. أداة Ahrefs
من أفضل الأدوات التسويقية التي تسعى لتعزيز، وتحسين تصنيفك في محركات البحث Search Engine. فمهمتها الأساسية تهيئة محركات البحث SEO لموقعك الإلكتروني، إذ يمكنك من خلالها مراقبة مكانتك في المحركات.
بالإضافة إلى أنها تزيد من تحسين فرصتك التسويقية من خلال خاصية قراءة المنافسين، ومعرفة من أين يحصلون على زياراتهم. Ahrefs من أدوات التسويق الإلكتروني الأكثر شهرة في مجال تحديد الكلمات المفتاحية الرئيسية التي قد يستخدمها منافسوك في نفس مجال عملك. كما لها القدرة على معرفة معدل البحث عليها، ومقدار الزيارات التي قد يجلبها المحتوى لديك.
6. أداة Follower Wonk
من الجيد دائماً أن تعرف وتفهم احتياجات العملاء في السوق، فهي القاعدة الأولى لنجاح أي خطة تسويقية. وهذا هو الهدف الأساسي لأي حملة إعلانية، فكلما عرفت أكثر، وفرت لهم حلولاً جوهرية لمشاكلهم. وهذا ما تقوم به هذه الأداة، حيث تحلل لك متابعي موقع تويتر، وتحدد لك اهتماماتهم، وتقوم بمقارنتهم عبر نشاطهم، ومتابعيهم.
7. أداة ميل تشيمب MailChimp
هذه الأداة التسويقية من افضل أدوات التسويق الإلكتروني لنجاح الخطة التسويقية لإنشاء حملات إعلانية وارسالها عبر البريد الإلكتروني. فهي أداة تسويق مباشر عبر البريد الإلكتروني. حيث تمكنك هذه الأداة من إنشاء تصميم الرسالة التي تريد إرسالها، ومتابعة احصائياتها. وتعتبر هذه الأداة الأشهر في التسويق عبر البريد الإلكتروني، كما يمكنك من خلال أداة “MailChimp” يمكنك إنشاء قوائم بمستقبلين الرسالة التسويقية. فما عليك إلا تحديدها وارسال رسالتك لتصل للقائمة بأكملها.
افضل أدوات التسويق الإلكتروني لأصحاب المواقع الإلكترونية
من أكثر الأدوات استخداماً في استراتيجية التسويق الإلكتروني، هي تلك الأدوات التي تهتم بقياس، ومراقبة حالة المواقع الإلكترونية مهما كانت طبيعتها. وكانت جوجل Google هي الرائدة في هذا المجال، حيث خصصت مجموعة من الأدوات لتقييم المواقع، وتحسينها. وأبرز أدوات التسويق الإلكتروني للمواقع الإلكترونية ما يلي:
8. جوجل أناليتكس Google Analytics
من أكثر أدوات التسويق الإلكتروني استخداماً في عالم التسويق الرقمي، فهي على رأس قائمة افضل أدوات التسويق الإلكتروني لنجاح الخطة التسويقية. جوجل اناليتكس أداة تسويقية تقدمها جوجل لأصحاب المواقع الإلكترونية، لتقيس من خلالها بيانات الموقع الدقيقة، مثل زوار الموقع الإلكتروني. والدول التي يأتون منها، ومدة بقائهم في الموقع، وما الأجهزة التي يستخدمونها للتصفح.
بالإضافة للكثير من الخدمات التي تقدمها هذه الأداة، حيث يعتبرها كثير من المسوقين الإلكترونيين دراسة تسويقية شاملة لأي عمل إلكتروني. لذلك لا تجد أحد من أصحاب المواقع الإلكترونية لا يستخدمها.
9. جوجل أدووردز Google Adwords
أيضاً تعتبر أحد افضل أدوات التسويق الإلكتروني لنجاح الخطة التسويقية الأكثر استخداماً من قبل المسوقين، في خطة التسويق عبر محركات البحث SEM. إذ يقوم العلنون بعرض إعلانات موجزة في صفحة بحث محركات البحث Search Engine، وفقاً لكلمات رئيسية معينة في إعلاناتهم عبر نتائج البحث. وهذه الأداة من الأدوات الفعالة في هذا النوع من الأنشطة التسويقية، لذلك هي مكلفة بعض الشيء.
10. ووردبريس wordpress
وورد برس ليست أداة تسويقية مباشرة، ولكننا من الممكن أن نقول عنها بأنها أداة تسويقية. إذ تعتبر أشهر منصة تصميم مواقع إلكترونية في الوقت الحالي، حيث يستخدمها الكثير من رواد الأعمال لإنشاء مواقع إلكترونية، لتسويق منتجاتهم وخدماتهم فيها. فهي أداة تسويقية سهلة الإستخدام، فيمكن لأي شخص بقليل من المجهود أن ينشيء موقعه الإلكتروني الخاص عليها، والترويج له بعد ذلك.
علاوة على ذلك ما تقدمه الأداة من إضافات وورد برس كثيرة، رائعة، بوظائف لا حصر لها، متاحة على المنصة، تعطي موقعك الإلكتروني مميزات مهمة.
11. أداة semrush
من أفضل الأدوات لتهيئة محركات البحث “SEO” للمواقع الإلكترونية، فهي أداة مختصة للبحث عن الكلمات المفتاحية Keywords التي تريدها. بالإضافة للكثير من المميزات التي يمكنك من خلالها الحصول على قائمة بالروابط الإلكتروني التي من الممكن مشاركتها لموقعك. أو مواقع المنافسين، كما تستطيع باستخدامها معرفة صفحات موقعك الإلكتروني، التي تمت أرشفتها في جوجل، والعديد من المميزات التسويقية الأخرى.
أدوات تحسين محركات البحث (SEO)
إليك نظرة على أدوات تحسين محركات البحث (SEO) التي تساعد في تحسين ترتيب موقعك وزيادة ظهوره في نتائج البحث:
12. Google Search Console
أداة مجانية من Google تتيح لأصحاب المواقع مراقبة أداء مواقعهم في نتائج البحث. توفر تقارير حول حركة المرور، استعلامات البحث، وتساعد في تحسين الموقع ليتوافق مع معايير Google.
- تحليل الكلمات المفتاحية التي تجذب الزوار.
- مراقبة أداء الصفحات ومعرفة الصفحات التي تحقق أداءً جيدًا في محركات البحث.
- إصلاح المشكلات المتعلقة بزحف جوجل إلى موقعك.
- فحص الروابط الداخلية والخارجية (backlinks).
13. Ahrefs
أداة متخصصة في تحليل الروابط الخلفية (backlinks) وتحليل الكلمات المفتاحية، مما يجعلها ممتازة لمراقبة قوة الروابط التي تقود إلى موقعك أو منافسيك.
- تحليل شامل للروابط الخلفية، مما يساعد على معرفة الروابط التي تدعم ترتيب موقعك.
- تحليل الكلمات المفتاحية لمساعدتك في تحسين المحتوى واستهداف الكلمات الأكثر فعالية.
- توفير رؤى حول المواقع المنافسة وأدائها على محركات البحث.
- إمكانية البحث عن محتوى شعبي (content explorer) لاكتشاف الموضوعات التي تحقق أداء جيدا من حيث الروابط والمشاركة.
أدوات التحليل والقياس
14. Hotjar
أداة تحليل تجربة المستخدم، تقدم خرائط حرارية (Heatmaps) وتسجيلات لجلسات الزوار على موقعك، مما يتيح لك رؤية كيفية تفاعلهم مع المحتوى.
- الخرائط الحرارية: توضح الأماكن الأكثر نقرًا على صفحات موقعك، مما يساعدك في تحديد العناصر التي تجذب الانتباه أو التي يتجاهلها المستخدمون.
- تسجيلات الجلسات: تتيح لك مشاهدة كيفية تنقل الزوار على موقعك من خلال تسجيلات لحركات الفأرة والنقرات والتمرير، مما يساعدك في فهم سلوكهم الفعلي.
- استطلاعات وآراء المستخدمين: تتيح لك جمع آراء الزوار حول تجربة استخدام الموقع من خلال النماذج القصيرة المنبثقة.
- تحليل مسار التحويل: توضح النقاط التي يتخلى فيها الزوار عن عمليات الشراء أو الاشتراك، مما يسمح بتحسين مسار التحويل.
15. Crazy Egg
أداة تحليل بصرية تركز على تفاعل الزوار مع صفحات موقعك من خلال توفير خرائط حرارية وتفاصيل حول كيفية استخدام الزوار للموقع.
- الخرائط الحرارية: تساعد في رؤية أماكن النقرات والتمرير على الصفحة، مما يوفر رؤى حول العناصر الأكثر جاذبية أو تلك التي يتم تجاهلها.
- تقارير التمرير (Scroll Maps): توضح مدى وصول الزوار في صفحات طويلة وكيفية تفاعلهم مع المحتوى الموجود في أسفل الصفحة.
- تحليل النقرات (Click Tracking): تعطيك معلومات دقيقة حول الأماكن التي ينقر فيها الزوار، مما يساعدك على تحسين التصميم والتخطيط.
- A/B Testing: توفر إمكانية اختبار نسخ مختلفة من صفحات الموقع لمقارنة الأداء واختيار الأفضل.
أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)
16. HubSpot
منصة شاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM)، وهي معروفة بتكاملها القوي بين مختلف أدوات التسويق، المبيعات، وخدمة العملاء. تُستخدم أيضًا في أتمتة التسويق وإدارة البريد الإلكتروني.
إدارة علاقات العملاء: تتيح لك تخزين وإدارة بيانات العملاء، وتوفر أدوات تتبع التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء الحاليين.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: توفر قوالب جاهزة ومخصصة لإرسال حملات بريد إلكتروني تسويقية، مع القدرة على أتمتة الرسائل بناءً على سلوك العملاء.
أتمتة الحملات التسويقية: تمكنك من تصميم حملات تسويق مخصصة باستخدام أدوات الأتمتة، مثل تتبع العملاء المحتملين (Leads) وإرسال رسائل تسويقية بناءً على الأنشطة.
17. Salesforce
تعد Salesforce من أقوى أدوات CRM، وتتميز بقدرتها على تلبية احتياجات الشركات الكبرى والمتوسطة بفضل قابليتها للتخصيص ودعمها للعديد من الحلول التسويقية والمبيعاتية.
- إدارة العملاء: تمكنك من تتبع جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد، مما يتيح لفريق المبيعات تقديم تجربة مخصصة بناءً على تاريخ العميل.
- تخصيص واسع النطاق: يُمكنك تخصيص الأداة لتتناسب مع احتياجات عملك، سواء كنت تريد تحسين إدارة علاقات العملاء أو المبيعات أو خدمة العملاء.
- أتمتة سير العمل: تساعد في أتمتة المهام الروتينية مثل تتبع العملاء المحتملين، تحديث بيانات العملاء، وجدولة المتابعات، مما يوفر الوقت ويحسن الكفاءة.
أدوات إدارة المشاريع والفرق
18. Trello
أداة لإدارة المشاريع تعتمد على نظام Kanban لتسهيل تنظيم المهام وتتبّع سير العمل عبر لوحات وقوائم وبطاقات.
- لوحات مرنة: تتيح إنشاء لوحات لتقسيم المشاريع إلى مهام منفصلة، باستخدام بطاقات تحتوي على تفاصيل المهام، المرفقات، وتواريخ الاستحقاق.
- التعاون بين الفرق: يمكن للفرق إضافة تعليقات، تحميل ملفات، وتتبع تقدم المهام، مما يسهل التعاون.
- التكاملات: تتكامل مع أدوات أخرى مثل Google Drive، Slack، وDropbox، مما يعزز تدفق العمل بين الأدوات المختلفة.
19. Asana
أداة شاملة لإدارة المشاريع والمهام تساعد الفرق في تنظيم العمل والتواصل حول المشاريع بشكل منظم.
- إدارة المشاريع بمرونة: توفر خيارات متعددة لعرض المهام والمشاريع، مثل اللوحات (Kanban)، القوائم (Lists)، والتقويمات، مما يسمح بتنظيم العمل حسب احتياجات الفرق.
- أتمتة المهام: توفر إمكانيات لأتمتة بعض العمليات الروتينية، مثل تعيين المهام تلقائيًا أو إرسال إشعارات للفرق عند اكتمال المهام.
- التعاون بين الفرق: تساعد في تحسين التواصل داخل الفريق من خلال التعليقات على المهام، الإشارات للأعضاء، وتخصيص المهام بسهولة.
تعد افضل أدوات التسويق الإلكتروني لنجاح الخطة التسويقية عنصر أساسي في أي خطة تسويقية، فلا غنى عنها، فهي بمثابة التوابل للطعام. وهي ما تعطي للحملات الإعلانية طرق تحقيق الأهداف التسويقية، لذلك من الجيد اعتمادها في أي استراتيجية تسويقية مستخدمة.
حتى تستخدم هذه الأدوات من المهم أن تستعين بخبير في هذا الأمر، لذلك شركة أفكارز للخدمات التسويقية في السعودية. تقدم لك مجموعة من باقات التسويق المتكاملة بأفضل الأسعار، وعلى أعلى جودة من الكفاءة، فلا تنتظر الكثير في التواصل معنا.
