أسوأ 5 أنواع من رسائل المبيعات وكيفية التعامل معها
ليس لديك الكثير من الفرص مع عملائك المحتملين. فعلى سبيل المثال إذا قمت بإرسال بريدا إلكترونيا يتسم بالأنانية أو يفتقر إلى الهدف أو كان يسبب الضغط على المستلم، فمن المحتمل أن يتجاهلوك. وإذا كررت ذلك مرة أخرى، فسوف يتجاهلونك بلا شك. لذلك من الضروري أن تفكر بعناية في كل رسالة ترسلها. هل هي تقدم معلومات […]
ما أهمية خدمة العملاء في نجاح الأعمال التجارية؟
لقد أصبحت خدمة العملاء العامل الأساسي في معادلة نجاح أي شركة في الوقت الحالي. وهي بوابة التواصل بين الشركة وعملائها، حيث تمتد لتشمل جميع تجارب وتفاعلات العملاء مع المنتجات والخدمات التي تُقدمها الشركة. تتمثل أبرز مهام خدمة العملاء في توفير الدعم اللازم للعملاء، الإجابة على استفساراتهم، حل المشكلات التي يواجهونها، واستيعاب آرائهم وملاحظاتهم بشكل مستمر. […]
رضا العملاء: كيفية تحقيق التميز في تجربة عملائك 2024
رضا العملاء الحجر الأساسي للنجاح والنمو في أي عمل. إن القيمة الحقيقية لأي علامة تجارية ليست فقط في المنتجات والخدمات التي تقدمها، بل في القدرة على توصيل هذه القيمة بطريقة تنشأ من خلالها علاقات قوية مع العملاء. ومع ذلك، فإن بناء هذه العلاقات ليس بالأمر السهل، فهو يتطلب الالتزام، والثقة، والإلمام بالتقنيات الصحيحة أيضًا. في […]
كيف يمكنك تسريع الموقع الإلكتروني الخاص بشركتك
امتلاك موقع إلكتروني خاص بأعمالك التجارية أحد العوامل المهمة لنجاح اعمالك لكن من المهم أن يكون موقعك محسناً حتى يحظى برضا العملاء وكعنصر أساسي يجب عليك أن تهتم لخطوة تسريع الموقع الإلكتروني. لذلك من خلال هذا المدونة سنتعرف على أفضل خطوات لتسريع موقعك الإلكتروني، فتابع معي السطور القادمة. تسريع الموقع الالكتروني أحد العوامل الأساسية في […]