المجال الرقمي في توسع لا يتوقف يوما بعد يوم، ومعه تزيد الحاجة لاستخدام أدوات لإدارة حسابات السوشيال ميديا باحترافية. حيث أنها ليست مجرد وسائل للتواصل الاجتماعي، بل أصبحت مفاتيح للتسويق والتفاعل العميق مع العملاء والجمهور المستهدف لتحقيق أفضل النتائج.
فمن منا لم يتعرض لحملة تسويقية ناجحة عبر السوشيال ميديا؟ القوة الكبيرة لهذه الوسائل تكمن في قدرتها على الوصول إلى جمهور عريض ومتنوع. وقد كانت أدوات ادارة حسابات التواصل الاجتماعي هي الفارس الخفي للنتائج المذهلة.
وهذا يجعلنا نطرح السؤال: ما هي أهم الأدوات التي يمكن استخدامها لإدارة حسابات السوشيال ميديا بفعالية؟ تابع معي السطور التالية لنتعرف على أبرز هذه الأدوات.
ما هي إدارة صفحات السوشيال ميديا؟
إدارة صفحات السوشيال ميديا تعني التحكم والإشراف على حسابات العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك. وتشمل هذه الإدارة نشر المحتوى والتفاعل مع الجمهور والرد على التعليقات والاستفسارات، بالإضافة إلى متابعة وتحليل أداء الصفحات بهدف تحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
مهام إدارة صفحات السوشيال ميديا
- إنشاء المحتوى: كتابة وتصميم منشورات جذابة، سواء كانت نصوص أو صور أو فيديوهات تتناسب مع اهتمامات الجمهور.
- التفاعل مع المتابعين: الرد على التعليقات والرسائل، والإشارات (Tags) لزيادة التفاعل وبناء علاقة قوية مع الجمهور.
- جدولة المنشورات: استخدام أدوات لجدولة المحتوى مسبقا لضمان نشر منتظم على جميع المنصات.
- تحليل الأداء: متابعة تحليلات السوشيال ميديا لفهم ما هي المنشورات الأكثر تفاعلا وتعديل الاستراتيجية بناء على النتائج.
- إدارة الحملات الإعلانية: تشغيل وإدارة الحملات المدفوعة عبر المنصات المختلفة لتحقيق الأهداف التسويقية.
كيف تحدد أفضل الأدوات لإدارة حسابات السوشيال ميديا لعملك؟
قبل عرض أهم الأدوات لإدارة حسابات السوشيال ميديا، يجب أن تحدد ما الخصائص التي تبحث عنها في هذه الأدوات. لذلك سأعرض لك أهم الخصائص:
- دعم أكبر عدد ممكن من الشبكات: من الجيد أن تكون الأداة تدعم أكثر من منصة تواصل اجتماعي، مثل:(فيسبوك، ولينكد إن، وإنستغرام، واكس).
- المشاركة الإجتماعية: جميل جدا أن تتيح الأداة المتابعة والرد على المحتوى المنشور على المنصة.
- خاصية الجدولة والنشر: من الجيد أيضأ أن تدعم الأداة نشر المحتوى ومشاركته، وجدولته للنشر في أوقات أخرى.
- التحليل وتقديم التقارير: تعتبر الأدوات التي تقدم التحليلات الدقيقة والتقارير، من أسلس الأدوات وأفضلها.
- امكانية المشاركة مع الفريق: الأدوات التي تمنح التفاعل، والمشاركة بين أفراد الفريق هي أداة ممتازة ولها الأفضلية في اتمام المهام.
- السعر: دائما ما يبحث أصحاب الأعمال عن أفضل الأدوات التي تقدم الباقات المجانية، أو ذات التكلفة البسيطة.
دعنا الآن نهتم بالجزء الخاص بالأدوات، وتفاصيل كل أداة..
أفضل أدوات لإدارة حسابات السوشيال ميديا في 2024
سأعرض عليك هنا أفضل الأدوات التي تسهل عليك ادارة حساباتك على السوشيال ميديا، وهي على النحو التالي:
1. أداة Buffer
من الأدوات القوية التي تمكنك من التحكم بحساباتك على منصات التواصل الإجتماعي. حيث تتيح لك Buffer العديد من الميزات، مثل: جدولة المنشورات والنشر والتحليلات والمشاركة.
أداة Buffer تستطيع من خلالها ادارة منصات التواصل الإجتماعي الأشهر، مثل: Instagram و LinkedIn و YouTube وFacebook و Twitter.
2. أداة Facebook Messenger Bot
من المؤكد أنك لاحظت بأن بعض الحسابات في الفيس بوك ترد بمجرد إرسالك لها أي استفسار. وبالتالي تختص أداة Facebook Messenger Bot في الرد على الأسئلة والإستفسارات الموجهة من عملائك، لتوفر عليك المجهود.
هذه الأداة منتشرة بشكل كبير جدا في Social Media على منصة Facebook، وتستطيع من خلالها المشاركة في بعض العروض والاختيارات. كما عليك تجربتها لأنها سترفع Response Rate الخاص بحسابك.
3. منصة TweetDeck
هذه الأداة مخصصة فقط في ادارة حسابات التويتر. حيث تمكنك من تقسيم حسابك لقوائم على شكل أعمدة، مثل:( صفحتك الرئيسية، وصفحات المنافسين، وصفحة الرسائل، .. وغيرها من الصفحات).
كما ستستطيع من خلال أداة التويتديك جدولة التغريدات بكل سهولة، وأكثر ما يميز هذه الأداة أنها متخصصة في التعامل مع تويتر (X) فقط.
4. أداة Sendible
أداة Sendible متخصصة في ادارة حسابات التواصل الإجتماعي، خاصة إن كان لديك العديد من العملاء. إذ تحتوي أداة Sendible على ميزة Smart Queue، والتي تعمل على تكرار نشر مقالاتك بصورة تلقائية من فترة لأخرى.
يمكن لأداة Sendible تحديد بعض المقالات ليتم إعادة نشرها بصورة تلقائية. كما أن لها أيضاً ميزة Social Inbox تمكنك من مراقبة الكلمات الرئيسية المختلفة التي وردت في العلامة التجارية.
5. أداة Hashtagify.me
الهاشتاغات الأكثر استخداما واهتماما في وسائل التواصل الإجتماعي. هي الوسيلة الأفضل للوصول للأشخاص في إدارة حسابات السوشيال ميديا.
أداة Hashtagify.me مهمة لتتبع الهاشتاقات المتداولة في كافة منصات التواصل الإجتماعي. حيث تساعد هذه الأداة في اختيار أنسب الهاشتاغات لأعمالك، حيث تزودك بأفضل 30 هاشتاغ، وتتيح لك الحصول على الهاشتاغ قبل المنافسين.
6. Grum
أداة Grum تختص في منصة الانستغرام، حيث تمكنك من التحكم بجميع حسابات الانستغرام من خلال جهاز الكمبيوتر. إذ تستطيع من خلالها رفع الصور وعمل جدولة للنشر من خلالها.
وتمكنك من استخدام الايموجي والهاشتاغات كما تريد. وتستطيع من خلال أداة جروم التحكم في أكثر من حساب في الوقت نفسه ودون الحاجة لتسجيل الخروج.
7. تطبيق Agora Pulse
أحد أهم الأدوات لإدارة حسابات السوشيال ميديا، وتحتوي الأداة على مجموعة من المميزات:
أهم ميزاتها مثل:( النشر، والاستماع والتقارير، والتعاون الجماعي). أداة أجورا بلس ثقيلة في إدارة الحسابات، ولكن مميزاتها تجعلها جيدة للإستخدام، حيث أنها مزودة بميزة النشر التلقائي. وميزة وضع قائمة انتظار منشورات دائمة.
بالإضافة إلى أنها تمكنك من وضع تسميات على المحتوى. وأيضا استرداد المنشورات وتحليها، والتفاعل مع كل متابع من مكان واحد. تحتوي الأداة على ميزات مشاركة المجموعة الأساسية. كما تقدم ميزة الدعم للعملاء في Instagram و LinkedIn و YouTube وFacebook و Twitter.
8. أداة Brand24
من الأدوات التي تمكنك من الحصول على أحدث الأخبار، والمعلومات التي تخص المنافسين على Social Media. تستطيع أداة Brand24 تتبع المنافسين، وكسب عملاء جدد قبل منافسيك، إذ ستسهل عليك سير خطتك التسويقية ونجاحها في اسرع وقت.
9. موقع Hootsuite
أداة Hootsuite تستطيع من خلالها التحكم في أكثر من صفحة على منصات التواصل الإجتماعي، وعمل تقارير الإحصائيات، والتحكم بالنشر. كما أنك ستجد Hootsuite متوفرة في الجوالات، والأجهزة اللوحية، ويمكنك استخدامها من خلال متصفحات أجهزة الكمبيوتر.
10. أداة Canva
تقدم لك أداة Canva القوالب التي تقبل التعديل عليها وعلى المقاسات المطلوبة فقط. وتمكنك من الحصول على قوالب جاهزة للتقارير، والإحصائيات الخاصة بصفحاتك على مواقع التواصل الإجتماعي. تصل بك أداة Canva للوصول للاحترافية إن كنت غير محترف في التصميم.
هذه الأدوات ستوفر لك الكثير من المال، لما تقدمه من ميزات قوية ومجانية، والآن أترك لك الخيار لاختيار الأداة الأنسب لأعمالك. تذكر إن رغبت في توفير عناء البحث على نفسك فيما يخص استخدام أدوات لإدارة حسابات السوشيال ميديا، فإن شركة أفكارز تقدم لك أفضل باقات ادارة حسابات مواقع التواصل الإجتماعي في السعودية، فلا تتردد في التواصل معنا.
