أهمية كتابة المحتوى ليست مجرد عبارة تقنية في مجال التسويق، بل هي المحرك الأساسي الذي يقود عجلة النجاح لأي مشروع تجاري عبر الإنترنت. إنها القوة التي تمنح العلامات التجارية القدرة على التواصل مع الجماهير وإقناعها، وتحويل الزوار من مجرد زائرين إلى عملاء مخلصين.
بحسب دراسة حديثة من معهد ماركتنج كونتينت، تظهر الإحصائيات أن 62٪ من الشركات الناجحة تعتبر كتابة المحتوى جزءاً لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الإلكتروني الخاصة بها. ومع ذلك، لماذا يعتبر الكثير أن كتابة المحتوى هي القلب النابض لأي حملة تسويقية ناجحة؟ وما الذي يجعلها أداة قوية بهذا القدر؟ انضم إلينا لتكتشف المزيد في الأسطر التالية من هذا المقال.
أهمية المحتوى في جذب العملاء وتعزيز الإيرادات
في العالم الرقمي الذي نعيشه، أصبح تطوير المحتوى أمرًا حتميًا لكل شركة تسعى للتواصل مع جمهورها ورفع مستوى الوعي بعلامتها التجارية.
يتطلب النجاح في هذا المجال أن يكون المحتوى مثيرًا ومليئًا بالمعلومات وقابلاً للمشاركة. ولذا ترمي استراتيجيات التسويق عبر المحتوى إلى تثقيف الجمهور بشأن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها، معززة في الوقت نفسه الثقة بهم. يمكن للتسويق عبر المحتوى أن يؤدي إلى ارتفاع في المبيعات وزيادة ولاء العملاء، ما سينعكس بالطبع على الأرباح النهائية.
فوائد التسويق عبر المحتوى
هل تتسائل لماذا يزدهر التسويق عبر المحتوى باستمرار؟ التسويق عبر المحتوى هو ما يبحث عنه الأشخاص. انتهت أيام اللافتات الإعلانية المزعجة والإعلانات المباشرة وغيرها. الناس بالتأكيد ليسوا بحاجة إلى منتجات ورسائل بريدية عشوائية ليست لها علاقة بهم وتغزو صناديق بريدهم الإلكتروني. بدلاً من ذلك، يبحثون عن محتوى عالي الجودة، مفيد وممتع، وذو صلة بالمواضيع التي تهمهم.
لماذا نحتاج إلى التسويق عبر المحتوى؟
يمكن رؤية التسويق عبر المحتوى كاستثمار ضروري يقارن بأهميته الأساليب الأخرى للتسويق. يقدم هذا الأسلوب وسيلة فعالة للحفاظ على قاعدة العملاء الخاصة بك وتوسيعها، مع استغلال هذه الفرصة لتعزيز تقدير عملك، وكل ذلك بتكلفة أقل مقارنة بـ الحملات المدفوعة التقليدية التي غالباً ما تكون لها تأثير محدود ومؤقت.
وفقًا للتقارير الأخيرة، يتوقع حوالي 80٪ من المستهلكين أن تقدم الشركات محتوى ذات طابع متخصص في مجالها. على الجانب الآخر، وفي حالة الشركة أو المؤسسة التي لا توجد لها وجود ملموس على الإنترنت، فقد يعتبرها العملاء المحتملين، بطريقة مباشرة أو غير مباشرة، كأنها غير موجودة أو حتى متوقفة عن العمل.
بعض المبررات التي تحول التسويق عبر المحتوى إلى أسلوب عملي مهم في التسويق:
1- تأسيس الثقة مع العملاء وتعزيز السمعة الإيجابية لمشروعك
الثقة التي تجنيها من عملائك تعتبر نتاجاً مباشراً للمحتوى الذي تعرضه أمامهم. عندما تقدم محتوى تسويقي ذكي وابداعي لمشروعك، تزداد الثقة التي يكنها عملاؤك للمنتج أو الخدمة التي توفرها. بالإضافة إلى ذلك إعطاء محتوى قيم ومفيد دون الحاجة إلى مقابل مادي مباشر، يساعد في تعزيز السمعة الإيجابية لعلامتك التجارية. كما يعزز من ثقة العملاء في جودة المنتجات أو الخدمات الخاصة بك ورغبتهم في الانصياع لنصائحك وإرشاداتك.
2- توسيع نطاق الجمهور وبناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء
التسويق بالمحتوى يعتبر طريقة فعّالة لبناء علاقات قوية ومستدامة مع عملائك. إنشاء تفاعلات مع العملاء والاستجابة لاستفساراتهم، وتقديم معلومات مفيدة لهم، تساهم في زيادة الوعي حول شركتك وتعزيز وجودها في السوق.
التسويق بالمحتوى ليس فقط طريقة لجذب العملاء الجدد، بل هو أيضا طريقة للحفاظ على العملاء الحاليين، وضمان ولائهم على المدى الطويل. فمن خلال تقديم محتوى عالي الجودة بشكل مستمر، يمكنك الحفاظ على التواصل مع العملاء الحاليين والاستحواذ على أذهانهم. مما يمنحهم فرصة أكبر لمشاركة المحتوى والمنتجات الخاصة بك مع الآخرين.
3- الترويج بتكلفة أقل
التسويق عبر المحتوى يعد من الاستراتيجيات الأكثر توفيرًا في مجال التسويق، حيث تشير الدراسات إلى أنه أقل بنسبة 62% مقارنة بالأساليب التسويقية التقليدية. لذا، التركيز على هذه الطريقة يمكنه أن يحفظ لك الكثير من الموارد التسويقية التي قد تكون غير ضرورية.
على سبيل المثال: عندما تنال ثقة العملاء بعلامتك التجارية، فمن المحتمل -وبشكل كبير- أن يقوموا بتوصيتها لأصدقائهم؛ مما يعزز من فاعلية التسويق الشفهي. وعلاوة على ذلك، يمكنك جذب جمهور جديد عبر التجارب الإيجابية التي يشاركها عملاؤك. وفي هذا السياق، وبالاعتماد على هذه الاستراتيجية، تتمكن من خفض تكاليف الحصول على عملاء جدد بشكل ملحوظ.
4- زيادة الوعي حول منتجاتك
المحتوى الجذاب يساعد في تشجيع العملاء على التفاعل معك ويمدّهم بالمعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الشراء. وفقاً للإحصائيات يفضل 70٪ من العملاء التعرف على الشركة أو المنتج من خلال مقال بدلاً من الإعلانات التقليدية. وهذا يوضح بالتأكيد أهمية كتابة المحتوى في التسويق الرقمي.
5 – تحقيق التميز في محركات البحث
من الجانب التقني المحتوى الغني والذي يتميز بالجودة والقيمة يحظى بمكانة عالية في نتائج محركات البحث، مما يسهل وصول العملاء الجدد إليك. العمل على تعزيز وجودك في محركات البحث يعتبر أمراً مهماً بشكل خاص لأنه يضمن جذب عدد ثابت من الزائرين، ويعزز الوعي حول نشاطك التجاري. بالنظر إلى الإحصائيات تبين أن 95٪ من الأفراد لا يتجاوزون الصفحة الأولى من نتائج البحث، وبالتالي يصبح وجودك في تلك الصفحة أمراً ضرورياً للغاية.
6- فرصتك للتوسع
التسويق عبر المحتوى هو أداتك المثالية للتواصل مع العملاء بطريقة غير مباشرة ولتجاوز منافسيك بتقديم قيمة مضافة ومحتوى ذو فعالية ومشوق. التسويق عبر المحتوى يعمل كفارق حاسم بين الشركات التي تقدم قيمة حقيقية وتلك التي لا تفعل. الشركات التي تعتمد التسويق عبر المحتوى تتمتع بنسب أعلى لجذب العملاء، وتحقق نفاذ أكبر في السوق.
7- تقديم المحتوى التسويقي بأساليب مبدعة
التسويق عبر المحتوى يمنح المسوقين الرقميين، الكتاب، والمصممين منصة عريضة ومتنوعة لبث إبداعاتهم. التواصل والتعاون بين الفرق التسويقية يعمل على تحقيق تنوع لا مثيل له في الأساليب غير المباشرة للترويج، ويعزز بناء نهج فريد في تعزيز المحتوى. ففي الوقت الحالي تتنافس الشركات ووكالات التسويق المتعددة لتقديم أفضل ما لديها ولإبراز التميز في رؤيتها وأسلوبها في مجال الإعلان والاتصالات.
8- تسويق لا ينتهي بمرور الزمن
يتميز التسويق عبر المحتوى بقدرته على الاستمرار والبقاء لفترات زمنية طويلة. ومن هذا المنطلق، يتيح الفرصة للقراء والعملاء الاستفادة من المحتوى المنشور على المدونات والمواقع الإلكترونية لفترات تتجاوز توقعات العملاء والمسوقين. علاوة على ذلك تحقق المقالات ومقاطع الفيديو والمواد التعليمية المتنوعة تفاعلاً ومشاهدة مستمرة مقارنة بغيرها من أنواع المحتوى.
خطوات بناء استراتيجية فعالة للتسويق عبر المحتوى
1- تحديد الأهداف
عندما نتحدث عن التسويق بالمحتوى، فإننا لا نتحدث فقط عن مجموعة من الكلمات المتسلسلة، بل نتحدث عن رحلة. وكما هو الحال مع أي رحلة، فإنها يجب أن تبدأ بوجهة واضحة ومحددة.
لذا، قبل أن تخطو خطوتك الأولى في نشر وإنتاج المحتوى، يجب أن تحدد بدقة ما ترغب في تحقيقه من خلال استراتيجتك.
- تحقيق الوعي: هل ترغب في زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ التسويق عبر المحتوى يمكن أن يساعدك في تقديم قيمتك بطريقة فريدة لجمهورك المستهدف.
- زيادة المبيعات: ربما تكون هناك حاجة لتحويل القراء إلى عملاء. وفي هذا السياق يجب أن يكون المحتوى مقنعًا وفعالًا لتحقيق ذلك.
- بناء الولاء: ليس كل شيء عن الحصول على عملاء جدد، قد ترغب في تعزيز العلاقة مع العملاء الحاليين. هنا التسويق بالمحتوى يمكن أن يساعد في تقديم قيمة مضافة تعزز هذه العلاقة.
من الأساسي أن تكون الأهداف قابلة للقياس، حتى تتمكن من تقييم أداء استراتيجيتك وتعديلها عند الحاجة. وفي النهاية يجب أن تعكس الأهداف تطلعاتك، ويجب أن تكون دليلك في كل خطوة تتخذها في رحلتك مع التسويق بالمحتوى.
2- تعريف الجمهور المستهدف
النجاح في التسويق عبر المحتوى لا يقتصر فقط على تقديم المحتوى، بل على تقديمه للأشخاص الصحيحين. وإليك الخطوات لتحديد هذا الجمهور:
- جمع البيانات: استخدم البيانات المتاحة من مصادر مختلفة، مثل التحليلات الخاصة بالموقع أو بيانات مبيعاتك، للحصول على نظرة عامة عن جمهورك.
- إنشاء الشخصيات المشترية: هذه الشخصيات هي تمثيلات وهمية للعملاء المثاليين. يجب أن تشمل معلومات مثل السلوك, الاهتمامات, الاحتياجات وتفضيلات الشراء.
- فحص المنافسين: انظر إلى من هم الأشخاص الذين يتفاعلون مع المحتوى الذي يقدمه منافسوك. هذا يمكن أن يقدم لك رؤية جديدة حول الجمهور الذي قد تغفل عنه.
- استقبال الردود: التفاعل المباشر مع جمهورك، سواء كان من خلال الاستبيانات أو الأسئلة الموجهة في وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يوفر لك فهمًا عميقًا لاحتياجاتهم ورغباتهم.
- تقييم ومراجعة: الجمهور ليس ثابتًا. مع مرور الوقت، قد تكتشف أن احتياجات وتوقعات جمهورك قد تغيرت. لذا اجعل من تعريف الجمهور المستهدف جزءًا دوريًا من استراتيجيتك في التسويق بالمحتوى.
عندما تعرف من هم الأشخاص الذين تتوجه إليهم، يصبح لديك القدرة على إنشاء محتوى يلامس مشاعرهم, يحل مشكلاتهم ويقدم لهم القيمة التي يبحثون عنها.
3- اختيار أنواع المحتوى المناسبة
في عالم التسويق عبر المحتوى يوجد العديد من الأشكال والأنواع التي يمكن أن تختار منها، واختيارك يعتمد على نوع جمهورك والقنوات التي تستخدمها:
- مقالات المدونة: مناسبة لتوجيه القراء وتوفير قيمة معرفية لهم، وتعزيز موقعك في نتائج البحث.
- الفيديوهات: تساهمة في تعزيز التفاعل والتقارب، خاصة في وسائل التواصل الاجتماعي.
- الإنفوجرافيك: يظهر المعلومات بطريقة بصرية جذابة.
- البودكاست: للمستمعين الذين يبحثون عن محتوى قابل للتناول أثناء التنقل.
- الدراسات الحالية والتقارير: تظهر الخبرة وتوفر بيانات قيمة.
4- إنشاء مخطط للمحتوى
التخطيط هو مفتاح إدارة وتنظيم جهود التسويق بالمحتوى. من خلال وضع مخطط واضح:
- تقويم تحريري: حدد الأوقات والمواضيع التي ستنشر فيها. ذلك يضمن التنوع والتجديد.
- توزيع المهام: حدد من سيكتب، من سيقوم بالتصميم، ومن سينشر.
- تحديد القنوات: أين سيتم نشر المحتوى؟ هل على المدونة، أم وسائل التواصل الاجتماعي، أم في النشرات الإلكترونية؟.
- استراتيجية الترويج: كيف ستضمن وصول المحتوى لأكبر جمهور ممكن؟ هل ستستخدم الإعلانات المدفوعة؟.
- مراجعة دورية: حدد أوقاتًا محددة لمراجعة وتحديث مخططك بناءً على الأداء والتغيرات في استراتيجيتك.
وضع مخطط للمحتوى يضمن أن تكون جميع جهودك متناسقة ومنظمة، ويمكن أن يحسن بشكل كبير من جودة وفعالية استراتيجيتك للتسويق بالمحتوى.
5- تقييم وتحسين الأداء
قياس وتقييم جهودك في التسويق عبر المحتوى أمر حيوي لضمان تحقيق النجاح المستدام. ومن هنا باستخدام أدوات التحليل، مثل: Google Analytics، يمكنك متابعة معدلات زوار الموقع والصفحات الأكثر شهرة، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بأهدافك.
من ناحية أخرى الاستماع لرأي الجمهور يعطيك نظرة حقيقية عن كيفية استقبال المحتوى. التعليقات وردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك في تحديد المواضع التي تحتاج إلى تحسين. إضافة إلى ذلك، اختبار A/B يمكن أن يكون أداة قيمة لمعرفة ما يجذب جمهورك بشكل أكبر.
لكن وأخيرًا، يجب أن تكون على استعداد لتقييم وتحديث المحتوى القديم وتدريب فريقك. ففي عالم التسويق التطور والتحسين هما المفتاح للبقاء متقدمًا والاستجابة بفعالية لاحتياجات جمهورك.
تجارب محلية للتسويق عبر المحتوى
تعتبر المملكة العربية السعودية نموذجًا رائعًا في استخدام التسويق عبر المحتوى. هذا الأمر لا يأتي من فراغ، فمع وجود أكبر عدد من مستخدمي الإنترنت في الشرق الأوسط، تتجاوز قيمة التجارة الإلكترونية في المملكة ال80 مليار ريال. ونتيجة لذلك، يجعل التسويق الإلكتروني نشاطًا حيويًا في البلاد.
علاوة على ذلك وبفضل هذا النمو الملحوظ، يتم تبني استراتيجيات التسويق المرتكزة على المحتوى بواسطة الشركات الكبرى التي تسعى لتوسيع نفوذها في السوق السعودي. وهنا تعتمد هذه الشركات بشكل كبير على الوكالات التسويقية المحلية لتلبية احتياجات وتطلعات العملاء والمستهلكين السعوديين.
الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء، أصبحت تخصص جزءاً من ميزانياتها التسويقية لتطوير استراتيجيات التسويق المرتكزة على المحتوى. وبالفعل لم تعد هناك شركة أو منظمة رائدة لم تتبنى التسويق المرتكز على المحتوى في استراتيجيتها التسويقية. تتضمن هذه الاستراتيجيات الإعلانات المستهدفة، والمحتوى التعليمي، والمحتوى الجذاب على الإنترنت عبر مجموعة متنوعة من القنوات.
الخلاصة، التسويق عبر المحتوى هو قطاع يتسع ويزداد تنوعاً في الطرق والأساليب التي يتم بواسطتها. ولذلك أصبح من الضروري أن يكون لدى كل شركة أو مشروع استراتيجية متكاملة ومدروسة جيداً للتسويق عبر المحتوى، تتماشى مع الاحتياجات المتغيرة لسوق التسويق الإلكتروني. لذا نشجع المستثمرين والأشخاص المهتمين بالتسويق لمتابعة الاتجاهات الجديدة في هذا المجال، وتبني سياسات تدعمهم في تحقيق أهدافهم والنمو في السوق.
تقدم لك افكار خدمة كتابة المحتوى التسويقي المتميز، حيث الجودة والابتكار يلتقيان لتقديم قصص تسويقية تلهم وتؤثر في جمهورك. لا تكتف بأقل من الأفضل وتواصل معنا الآن.
